체사피크 은행, 가상 직불카드 즉시 발급 시스템 개발

디지털 직불카드가 흔하지는 않지만, Chesapeake Bank는 즉시 사용하기를 원하는 고객에게 가상 Visa 카드를 발급할 수 있는 기성 방법을 찾는 데 어려움을 겪었습니다.

이 상황을 해결하기 위해 버지니아주 킬마녹에 본사를 둔 은행은 기술 공급업체와 협력하여 기존 고객에게 추가 가상 Visa 직불카드 번호를 즉시 발급할 수 있는 새로운 프로세스를 개발했다고 13억 달러 규모의 자산 은행이 이번 달 발표했습니다.

이제 Chesapeake Bank 고객은 온라인이나 은행 모바일 앱을 통해 당좌 예금 계좌에 연결된 즉시 가상 Visa 브랜드 직불카드를 요청할 수 있습니다. 16개 지점 은행의 최고 혁신 전략 책임자인 DJ Seeterlin은 가상 카드가 Apple Pay나 Google Pay와 같은 디지털 지갑에 등록되어 있는 경우 온라인이나 판매 시점에서 카드를 사용할 수 있다고 말했습니다.

새로운 서비스를 통해 123년 역사의 발행인은 전반적으로 디지털 우선 서비스를 제공하는 많은 대형 은행 및 네오뱅크의 역량에 더 가까워질 수 있다고 Seeterlin은 말했습니다.

Seeterlin은 "고객이 플라스틱 버전의 카드가 우편으로 도착할 때까지 10일을 기다려야 하는 경우가 있었습니다. 우리는 고객, 특히 신규 고객이 계정을 개설한 후 즉시 구매할 수 있기를 원했습니다"라고 말했습니다.

작년에 커뮤니티 은행 그룹의 화이트 라벨 개발을 지원한 Alloy Labs의 CEO인 Jason Henrichs는 이번 움직임은 API 기반 디지털 뱅킹 도구의 가용성 확대가 소규모 은행에 사용자 경험을 맞춤화할 수 있는 기회를 어떻게 제공하는지를 강조한다고 말했습니다. Early Warning Services의 Zelle에 대한 저렴한 대안으로 판매되는 Chuck이라는 P2P 결제 접근 방식입니다.

Henrichs는 "디지털 은행과 도전자 은행은 소비자의 가치를 높이기 위해 제품 경험을 지속적으로 추진하고 있으며 Chesapeake Bank는 공급업체와 협력하여 혁신가와 동등한 지불 경험을 개발할 수 있는 기회를 보았습니다"라고 말했습니다.

새로운 서비스를 만들기 위해 Chesapeake는 핵심 은행 서비스 제공업체인 Jack Henry & Associates의 오픈 뱅킹 API 도구와 Chesapeake의 온라인 및 모바일 뱅킹 앱을 지원하는 텍사스주 오스틴에 본사를 둔 Q2의 기술을 활용하여 인디애나주에 본사를 둔 Fishers와 협력했습니다. 소프트웨어 개발 회사 Trabian.

2분기의 소프트웨어 개발 키트를 사용하여 Trabian(MVB Bank의 자회사)은 당좌 예금 고객의 요청에 따라 추가 직불 카드 계좌 번호를 즉시 생성할 수 있는 맞춤형 통합 및 고객 대면 화면을 만들었다고 Seeterlin은 설명했습니다.

"각 공급업체는 필요한 부분을 제공했으며 Trabian은 모든 것을 하나로 연결하여 솔루션을 만들었습니다."라고 그는 말했습니다.

체사피크의 디지털 직불카드가 기존 은행 고객들로부터 긍정적인 반응을 얻고 있다.

"일부 고객은 지출을 분리하거나 어린이의 비디오 게임 구매와 같은 특정 항목에 대한 비용을 지불하는 데 사용할 수 있는 추가 직불 카드를 원했으며, 우리 솔루션을 사용하면 앱 내에서 이를 켜거나 끌 수 있는 또 다른 가상 카드 번호를 즉시 설정할 수 있습니다. ”라고 말했다.