내가 겪은 고통을 겪지 말고 자신을 보호하고 옴부즈맨을 찾으십시오.

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알렉스 태비셔

알렉스 태비셔(Alex Tabisher)

Alex Tabisher는 '이번 주에는 옴부즈맨이라는 단어를 살펴보고 싶습니다. 이는 공무원의 학대나 변덕스러운 행위에 대한 개인의 불만 사항을 접수하고 조사하기 위해 임명된 정부 공무원입니다. 더 넓게 보면, 불만 사항을 조사하고 보고하고 해결하는 데 도움을 주는 사람이라는 의미일 수도 있습니다.' 사진 이안 랜즈버그

1시간 전 게시됨

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알렉스 태비셔

알렉스 태비셔(Alex Tabisher)

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이번 주에는 옴부즈맨(Ombudsman)이라는 단어를 살펴보고 싶습니다. 이는 공무원의 학대나 변덕스러운 행위에 대한 개인의 불만 사항을 접수하고 조사하기 위해 임명된 정부 공무원입니다. 더 넓게 말하면, 불만 사항을 조사하고 보고하고 해결하는 데 도움을 주는 사람이라는 뜻일 수도 있습니다.

내 습관대로 동의어를 나열하여 개념을 이해하기 쉽고 의미 있게 설명하는 데 도움을 드리겠습니다. 여기에는 규제 기관, 감시인, 모니터, 감독자, 검사관, 관찰자, 감사관, 조사관, 고문 및 후견인이 포함됩니다.

일반적으로 화해는 중재나 권고 전략을 통해 이루어집니다. 대부분의 경우 옴부즈맨 서비스는 개인에게 무료로 제공되지만 지불이 포함된 경우 부과금 및 사건 수수료의 형태를 취하게 됩니다.

직유의 범위를 살펴보면 옴부즈맨의 도움이 필요할 때 이해 상충이 쉽게 발생할 수 있음을 알 수 있습니다.

만약 그가 관선이라면 현 정부의 진실성 수준(또는 부족)을 생각할 때 공정한 청문과 조언을 어떻게 확신할 수 있겠는가?

모호함을 가장 사악하고 미묘하게 표현하는 것은 "이용 약관이 적용됩니다"라는 경고 문구에 있습니다. 합의를 정당화하는 문서의 이 부분에는 일이 잘 풀리지 않을 때 정확한 보복을 어렵게 만드는 토끼굴과 탈출구가 있습니다.

전략의 일부는 이용 약관을 가능한 가장 작은 글꼴로 인쇄하는 것입니다. 그리고 독자를 어지럽고 혼란스럽게 만드는 법률 용어의 난독화도 있습니다.

판매자나 대리인은 귀하가 그 모든 전문 용어를 읽고 싶지 않거나, 이해하지 못하면서도 인정하지 않거나, 개인적으로 사인을 받았을 때 그를 기다리게 만드는 죄책감을 느낀다는 것을 잘 알고 인내심을 갖고 귀하의 서명을 기다립니다. 거래가 "안전하다"고 확신했습니다.

아이러니하게도 조건이 더 촘촘할수록 부주의한 사람들은 자신들이 안전하다고 믿을 가능성이 더 높습니다.

5년 전 제 아내가 죽었을 때, 저는 (그때나 지금이나 현명하지 못한 일이지만) 우리 둘 중 한 사람이나 둘 다 사망할 경우 채권 보유자였던 은행을 우리 재산의 집행자로 삼았다는 사실을 알게 되었습니다. 오늘 나는 그 결정을 정말 후회한다.

당시 우리는 은행 자체에서 나온 제안에 기꺼이 동의했습니다.

지난 7개월은 은행이 나에게 유언집행자 역할을 한 대가로 3.4%의 수수료를 요구할 수 있었기 때문에 나에게는 정말 지옥 같은 시간이었습니다. 나는 원래 집이 확장되었기 때문에 6자리의 비용이 필요하다는 것을 깨달았을 때 필사적으로 싸웠습니다. 채권과 모든 확장 및 이동식 부속품 구매에 관한 파일도 마찬가지였습니다.

우리가 신체적 편안함을 개선하는 데 더 많은 시간을 쏟을수록 우리가 무의식적으로 파고 있던 구멍은 더 깊어졌습니다. 내 아내가 세상을 떠났고 은행에서 카드를 가져왔을 때 나는 깜짝 놀랐고 The Clockwork Orange의 캐릭터처럼 똥을 싸야 할지 장님이 되어야 할지, 아니면 둘 다 해야 할지 알 수 없었습니다.

내 혈액형, 종교, 성별 지향성, 종이봉투 없이 숨을 쉴 수 있는 능력에 충격을 받았습니다.

7개월 간의 끔찍한 헌신, 재조정, 희생, 그리고 노골적인 굴욕 끝에 상황은 해결되었습니다. 은행은 파이 조각에 대한 고집에 있어서 다루기 힘들고, 비타협적이며, 융통성이 없고 완전히 털이 많은 상태로 남아 있습니다. 그러므로 이번 주 내 주제는 다음과 같습니다.

이용약관을 주의하세요. 옴부즈맨이 어디에 있는지 알아보세요. 5월 16일의 Cape Argus는 이 문제에 대한 훌륭한 조언을 제공합니다. 고통을 겪지 마십시오. 나는 이미 당신을 위해 고통을 겪었습니다. 자신을 보호하다. 옴부즈맨을 찾아보세요.